เหตุใด 80 20 จึงเรียกว่า 80 20

เหตุใด 80 20 จึงเรียกว่า 80 20

หากคุณเคยได้ยินคำว่า "80 20" ที่ใช้ในธุรกิจหรือในการสนทนาทั่วไป คุณอาจสงสัยว่ามันหมายถึงอะไร มันหมายถึงผลิตภัณฑ์เฉพาะ บริษัท หรืออย่างอื่นโดยสิ้นเชิงหรือไม่? จริงๆ แล้ว คำว่า "80 20" ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทใดโดยเฉพาะ แต่เป็นแนวคิดที่นำไปใช้กับสถานการณ์และอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย ในบทความนี้ เราจะสำรวจที่มาของคำว่า "80 20" ความหมาย และวิธีที่นำมาใช้ตลอดประวัติศาสตร์

ต้นกำเนิดของ 80 20

คำว่า "80 20" มาจากข้อสังเกตของนักเศรษฐศาสตร์ชาวอิตาลีชื่อวิลเฟรโด ปาเรโตในช่วงปลายศตวรรษที่ 19 Pareto สังเกตว่า 80% ของที่ดินของอิตาลีมีประชากรเพียง 20% เท่านั้น นอกจากนี้เขายังสังเกตเห็นว่าการแบ่ง 80/20 นี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นในพื้นที่อื่นเช่นกัน ตัวอย่างเช่น 80% ของความมั่งคั่งในอิตาลีมีประชากรเพียง 20% เป็นเจ้าของ และ 80% ของถั่วในสวนของเขามาจากฝักถั่วเพียง 20% ปาเรโตรู้สึกทึ่งกับปรากฏการณ์นี้และเริ่มสืบสวนเพิ่มเติม

การสังเกตของพาเรโตนำไปสู่สิ่งที่ปัจจุบันเรียกว่า "หลักการพาเรโต" หรือกฎ "80 20" ในที่สุด กฎข้อนี้ระบุว่าในหลาย ๆ สถานการณ์ ประมาณ 80% ของผลกระทบมาจากเพียง 20% ของสาเหตุ ตัวอย่างเช่น:

- ในธุรกิจ 80% ของยอดขายมักมาจากลูกค้าเพียง 20%
- ในการพัฒนาซอฟต์แวร์ 80% ของข้อบกพร่องมักพบในโค้ดเพียง 20%
- ในการผลิต 80% ของข้อบกพร่องมักมีสาเหตุเพียง 20% ของแหล่งที่มา

หลักการของ Pareto ได้รับการสังเกตในหลายๆ ด้าน นอกเหนือจากเศรษฐศาสตร์และธุรกิจ มันถูกนำไปใช้ในสาขาต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การศึกษา และจิตวิทยา และอื่นๆ อีกมากมาย

แอปพลิเคชันทั่วไปของ 80 20

เหตุใดกฎ 80 20 จึงแพร่หลายในพื้นที่ต่างๆ มากมาย มีคำอธิบายที่เป็นไปได้บางประการ ประการหนึ่งคือกฎเป็นเพียงภาพสะท้อนของการเปลี่ยนแปลงทางธรรมชาติ ในหลายระบบ มี "ผู้โจมตีหนัก" จำนวนเล็กน้อยซึ่งคิดเป็นส่วนใหญ่ของกิจกรรม ตัวอย่างเช่น ในเครือข่ายโซเชียล ผู้ใช้จำนวนไม่มากอาจรับผิดชอบต่อการรับส่งข้อมูลส่วนใหญ่ ในป่า ต้นไม้ใหญ่สองสามต้นอาจเป็นส่วนประกอบของชีวมวลส่วนใหญ่

คำอธิบายอีกประการหนึ่งก็คือ กฎนี้อาจสะท้อนถึงการเน้นประสิทธิภาพของหลักการพาเรโต หากบริษัทสามารถระบุลูกค้า 20% ที่รับผิดชอบยอดขาย 80% ได้ บริษัทก็สามารถมุ่งความสนใจไปที่ลูกค้าเหล่านั้นและเพิ่มรายได้โดยไม่สิ้นเปลืองทรัพยากรไปกับลูกค้าที่มีกำไรน้อย ในทำนองเดียวกัน หากทีมพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถระบุ 20% ของโค้ดที่มีข้อบกพร่องมากที่สุด ทีมก็สามารถมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านั้น และปรับปรุงคุณภาพโดยรวมของโค้ดเบสได้

เนื่องจากความอเนกประสงค์และการนำไปใช้งานในวงกว้าง กฎ 80 20 จึงถูกนำมาใช้ในอุตสาหกรรมและสาขาต่างๆ มากมาย นี่เป็นเพียงการใช้งานกฎทั่วไปบางประการ:

ธุรกิจและการตลาด

การใช้งานกฎ 80 20 ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดอย่างหนึ่งคือในด้านธุรกิจและการตลาด ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น กฎแนะนำว่ารายได้ส่วนใหญ่ของบริษัทมักจะมาจากลูกค้าเพียงส่วนน้อย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสมเหตุสมผลสำหรับบริษัทที่จะมุ่งเน้นการทำการตลาดไปยังลูกค้าส่วนเล็กๆ นั้นเพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนให้สูงสุด

ตัวอย่างเช่น หากบริษัทขายผลิตภัณฑ์ที่ให้ความสำคัญกับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม การกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่มอาจมีประสิทธิผลมากกว่า แทนที่จะพยายามดึงดูดผู้ชมกลุ่มใหญ่ในวงกว้าง ด้วยการมุ่งเน้นความพยายามไปที่ลูกค้า 20% ที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์มากที่สุด บริษัทจึงสามารถสร้างรายได้มากขึ้นโดยใช้ความพยายามและค่าใช้จ่ายโดยรวมน้อยลง

การจัดการโครงการ

กฎ 80 20 ยังสามารถนำไปใช้กับการจัดการโครงการได้ ในหลายกรณี มูลค่าส่วนใหญ่ของโครงการมาจากส่วนเล็กๆ ของงาน ตัวอย่างเช่น ในการพัฒนาซอฟต์แวร์ คุณสมบัติหลักบางประการอาจถือเป็นประโยชน์ส่วนใหญ่ของผลิตภัณฑ์ ในทำนองเดียวกัน ในการก่อสร้าง ส่วนประกอบที่สำคัญบางประการอาจถือเป็นประโยชน์ใช้สอยส่วนใหญ่ของอาคาร

ด้วยการระบุองค์ประกอบที่ "มีมูลค่าสูง" เหล่านี้ ผู้จัดการโครงการสามารถมุ่งความสนใจไปที่การดำเนินการให้เสร็จสิ้นก่อน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลกระทบโดยรวมของโครงการให้สูงสุด สิ่งนี้เรียกว่าแนวทาง "เส้นทางวิกฤติ" ในการจัดการโครงการ

การจัดการเวลา

กฎ 80 20 ยังสามารถนำไปใช้กับการจัดการเวลาได้ หากคุณกำลังพยายามเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสามารถใช้กฎเพื่อระบุงานที่สำคัญที่สุดและจัดลำดับความสำคัญตามนั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณมี 10 งานที่ต้องทำให้เสร็จในหนึ่งวัน มีแนวโน้มว่างาน 2 งานจะคิดเป็น 80% ของมูลค่าหรือผลลัพธ์ การมุ่งเน้นไปที่ 2 งานนั้นก่อน คุณสามารถเพิ่มผลผลิตโดยรวมได้

ผลผลิตส่วนบุคคล

สุดท้ายนี้ กฎ 80 20 สามารถนำไปใช้กับประสิทธิภาพการทำงานส่วนบุคคลได้ ด้วยการมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่ทำให้คุณพึงพอใจมากที่สุดหรือสอดคล้องกับค่านิยมส่วนบุคคลของคุณ คุณจะสามารถเพิ่มความเป็นอยู่ที่ดีและความรู้สึกถึงความสำเร็จได้สูงสุด บางครั้งเรียกว่าวิถีชีวิต "80 20" และเกี่ยวข้องกับการตัดกิจกรรมที่ไม่จำเป็นออกไปเพื่อเพิ่มเวลาและพลังงานให้กับกิจกรรมที่สำคัญที่สุด

บทสรุป

คำว่า "80 20" อาจดูลึกลับในตอนแรก แต่จริงๆ แล้วต้นกำเนิดและการประยุกต์ของมันค่อนข้างตรงไปตรงมา กฎดังกล่าวสะท้อนถึงข้อสังเกตที่ว่า 80% ของผลกระทบในหลาย ๆ สถานการณ์มาจากสาเหตุเพียง 20% และได้นำไปใช้ในด้านต่าง ๆ ตั้งแต่ธุรกิจไปจนถึงประสิทธิภาพส่วนบุคคล ด้วยการระบุองค์ประกอบที่ "มีมูลค่าสูง" ของระบบและมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบเหล่านั้น บุคคลและองค์กรจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ ผลผลิต และผลกระทบได้สูงสุด